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1.IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
María Antonia Avello Soria (en adelante LA EMPRESA) es titular del dominio www.farmaciaabascal59.com (en adelante LA WEB). Sus datos identificativos son:
Domicilio fiscal: Calle José Abascal, 59 28003 Madrid
CIF: 17429876Q
Tel: 914417715
2.PRECIOS
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Los precios son de la WEB, y no son los mismos que los de la empresa física. El USUARIO decide si prefiere comprar en la WEB o en la empresa física, asumiendo que los precios no son iguales en ambos sitios.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente (914417715) o vía correo electrónico a la dirección info@farmaciaabascal59.com
3.STOCK
Los productos visibles y disponibles para comprar por el USUARIO en LA WEB, son productos que están disponibles en nuestra EMPRESA para la venta. Sin embargo, si por motivos logísticos o de errores de stock no pudiésemos proceder a la entrega de los mismos una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto con el USUARIO para confirmar con él si prefiere que le enviemos su pedido en un plazo diferente al establecido o si prefiere la cancelación del mismo y por tanto la devolución del dinero de la compra (por el mismo método de pago que utilizó para pagar el pedido).
Las fotos que aparecen asociadas a cada producto son orientativas, es decir, en caso de que la foto no coincida con la descripción del producto, lo que se mandará en el pedido será lo que indique dicha descripción.
4.PROCESO DE COMPRA
El USUARIO puede comprar a través de la WEB de dos formas distintas:
a) Pedido express por whastapp: el USUARIO puede indicarnos por esta vía los productos que quiere. Podrá pagar por bizum o por transferencia bancaria (si le vamos a enviar el pedido) o físicamente en la EMPRESA física si viene él a recoger el pedido.
b) Compra online a través del carrito de compra de la WEB: Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos. Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes. Podrá pagar con tarjeta, paypal o transferencia bancaria.
El usuario podrá comprar como invitado sin necesidad de registrarse, o podrá crearse una cuenta de cliente.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización: 1. - Comprobación de los datos de facturación. 2. - Comprobación de la dirección de envío. 3. - Selección de la forma de pago. 4. - Realizar el pedido (comprar).
5.FORMAS DE PAGO
La EMPRESA posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
a) Transferencia bancaria: en caso de que el cliente elija esta forma de pago, una vez realizado el pedido, le mandaremos por correo electrónico los datos necesarios para que realice la transferencia. Hasta que no comprobemos que la transferencia está correctamente realizada, el pedido no se considerará válido.
b) Tarjeta de crédito: no se aplicarán ni descuentos ni cargos. El cliente accederá a la pasarela de pago seguro del Banco Santander.
c) Paypal
Todos los pagos deben realizarse en euros.
6.GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los precios no incluyen gastos de envío. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
Tenemos varias opciones para la entrega de tu pedido:
1. Ahorra los gastos de envío y ven tú mismo a recogerlo. Estamos en la Calle José Abascal 59 (pegados a Castellana y metro Gregorio Marañón), y como abrimos todos los días (de lunes a domingo, festivos incluidos) puedes pasar a recogerlo cuando mejor te venga en horario de 9.30h a 21.30h.
2. Si no quieres pasar a recogerlo, ¡nosotros te lo enviamos! Ten en cuenta que si el pedido supera los 40 euros, no te costará nada el envío.
a) Si vives en Madrid capital y tu código postal empieza por 280XX, el envío te costará 3,95€ (si el pedido no supera los 40 euros) y se entregará en el siguiente horario:
- pedidos realizados antes de las 12.00h, se entregarán ese mismo día entre las 16.00h y las 19.00h
- pedidos realizados después de las 12.00h, se entregarán al día siguiente entre las 9.00h y las 12.00h
b) Si vives en el resto de Madrid (códigos postales que no empiecen por 280XX) y en España peninsular, el envío te costará 4,95€ y se entregará en el siguiente horario:
- pedidos realizados antes de las 17.00h, se entregarán en 24 horas
- pedidos realizados después de las 17.00h, se entregarán en 48 horas
*En caso de no disponer de stock de los productos solicitados, el pedido podría retrasarse 24 horas (previa confirmación con el cliente).
*De momento sólo realizamos envíos a España peninsular.
* Si el pedido supera los 2 kg de peso o es muy voluminoso, la EMPRESA se pondrá en contacto con el CLIENTE para informarle de los gastos de envío y el plazo de entrega, pudiendo el CLIENTE cancelar el pedido si así lo desea.
*En ningún caso, un retraso en la entrega del pedido respecto a los plazos arriba indicados, dará derecho a indemnización alguna.
*Los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos se tramitarán al día siguiente laboral.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado y, en caso de prestación de un servicio, desde el mismo día de activación y/o descarga del mismo.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal o desprecintadas por el USUARIO tras su entrega física.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
6. En el suministro de productos cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que el PRESTADOR no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
7. En el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados.
8. En el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Toda devolución deberá comunicarse a la EMPRESA, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a info@farmaciaabascal59.com, indicando el número de pedido correspondiente. Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto a LA EMPRESA, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de la EMPRESA (Farmacia Avello Soria. C/ José Abascal, 59- 28003-Madrid).